Зворотній зв'язок
гривні грн
Каталог товарів

Повернення

Наша компанія надає покупцям право повернення або обміну товару протягом 14 календарних днів (не рахуючи дня купівлі товару), якщо він не зазначений у переліку товарів, які неможливо повернути в законі «Про захист прав споживачів» приватним (фізичним) особам.

Закон України «Про захист прав споживачів», у якому йдеться про повернення товарів протягом 14 днів, поширюється лише на фізичних осіб та не поширюється на юридичні особи. Відповідно до п. 22 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачем є фізична особа, яка набуває, замовляє, використовує чи має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю чи виконанням обов'язків найманого працівника.

Як роз'яснено у пунктах 1 та 6 Постанови Пленуму Верховного Суду України від 12 квітня 1996 року за №5 «Про практику розгляду цивільних справ за позовами щодо захисту прав споживачів», споживачем, права якого захищаються на підставі Закону, є лише громадянин (фізична особа) , який придбає, замовляє, використовує чи має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб.

Для здійснення повернення покупець (фізична особа) має заповнити заяву на повернення та надати товар та видаткову накладну (товарний чек). Усі додаткові умови повернення чи обміну товару необхідно узгодити із співробітниками компанії. Щоб уникнути неприємностей, при отриманні замовлення (у тому числі на відділення транспортних компаній) завжди перевіряйте товар, уважно переглядайте на предмет шлюбу або інших дефектів.

Повернення коштів за онлайн-оплатами. Для повернення коштів оплати на р/р, клієнт зобов'язаний написати супровідний лист із змістом причини повернення у довільній формі, також у листі повинен вказати реквізити для повернення коштів, а саме:

П.І.Б.

Номер картки

Номер р/с картки I

BAN

Реквізити банку

Номер замовлення